Шесть вопросов, которые стоит задать клиенту перед массажем
Начинающие массажисты часто теряются при первой встрече с клиентом. Кто-то задаёт слишком много случайных вопросов, а кто-то упускает самые важные моменты. Чтобы беседа была продуктивной и безопасной, важно сосредоточиться на нескольких ключевых вопросах.
1. Был ли опыт массажа раньше?
Простой вопрос, который многие забывают. Он помогает понять, с какой силой можно работать и насколько клиент осознаёт свои потребности. Если человек впервые на массаже — не стоит применять слишком сильное давление. Если клиент сменил много мастеров и остался недоволен, не стоит переживать — это не всегда ваша вина.
2. Есть ли наблюдения у врачей?
Информация о медицинских обследованиях крайне важна. Даже если клиент забыл о некоторых мелких проблемах, сведения о регулярных консультациях у специалистов помогут определить возможные ограничения в работе.
3. Чего ожидаете от массажа?
Выяснение цели клиента помогает подобрать технику и интенсивность. Хочет ли он расслабиться после работы или наоборот получить заряд энергии перед мероприятием — это определяет стиль сеанса.
Какой массаж выбирают миллиардеры: странные запросы и причудливые ритуалы
Какой массаж наиболее дорогостоящий? Вне зависимости от вида массажа можно заранее договориться с мастером, чтобы сеанс прошёл в приятной атмосфере:...
4. Есть ли аллергия на масла или продукты?
Жизненно важный вопрос. Например, гипоаллергенное миндальное масло может вызвать реакцию у клиента с аллергией на орехи. Уточнение этого заранее предотвращает опасные ситуации.
5. Когда последний приём пищи?
Если клиент долго не ел или соблюдает интервальное голодание, массаж в этот день может вызвать головокружение, тошноту или даже обморок. Важно уточнить этот момент перед началом сеанса.
6. Как вы себя чувствуете сейчас?
Не ограничивайтесь кратким ответом. Узнайте о давлении, температуре, болевых ощущениях и общем самочувствии — это помогает безопасно спланировать массаж.
В нашей Школе массажа мы подробно разбираем эти и другие вопросы, чтобы будущие специалисты могли работать уверенно и создавать комфорт для каждого клиента.
